Managementul Rela?iilor cu Clien?ii constituie o platform? crucial pentru orice firm? care î?i propune s? gestioneze rela?iile cu cump?r?torii s?i în mod eficient. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispozi?ie avantaje majore afacerilor de toate dimensiunile.Prin CRM, companiile pot urm?reasc? tranzac?iile ?i s? îmbun?t??ea